本網(wǎng)訊(李朝輝)自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育以來(lái)，銅仁德江供電局在供電服務(wù)中自查問(wèn)題，解決問(wèn)題，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，使主題教育與供電服務(wù)高度融合，對(duì)德江縣偉才學(xué)府房地產(chǎn)進(jìn)行了多元化的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，架起了一座服務(wù)企業(yè)的連心橋。

　　據(jù)悉，偉才學(xué)府房地產(chǎn)總投資6億多元，安裝變壓器容量為5100千伏安，規(guī)劃用地500多畝，主體建筑面積6萬(wàn)多平方米，可容納5000余人居住，項(xiàng)目預(yù)計(jì)于2021年6月業(yè)主可裝修居住。

　　為提升供電服務(wù)水平，建立主動(dòng)服務(wù)機(jī)制，該局主要負(fù)責(zé)人多次前往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的用電需求和難點(diǎn)問(wèn)題;供電服務(wù)部配備大客戶(hù)經(jīng)理全過(guò)程進(jìn)行跟蹤服務(wù)，努力為客戶(hù)提供溫暖貼心、便捷高效的供電服務(wù)體驗(yàn);臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人向偉才房地產(chǎn)宣傳電價(jià)政策，了解企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、用電設(shè)備特性、后期配套發(fā)展規(guī)劃等情況，精準(zhǔn)掌握客戶(hù)的用電需求，推廣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的零上門(mén)、零審批、零收費(fèi)的“三零”服務(wù)舉措，讓客戶(hù)切實(shí)感受?chē)?guó)家惠民改革紅利……;技術(shù)管理人員主動(dòng)與偉才房地產(chǎn)項(xiàng)目方對(duì)接，節(jié)省客戶(hù)辦電時(shí)間，幫助客戶(hù)量身定制節(jié)能增效方案，指導(dǎo)客戶(hù)優(yōu)化用電方式，減少電費(fèi)支出;班組負(fù)責(zé)人主動(dòng)開(kāi)展用電診斷分析，為企業(yè)投資興業(yè)提供可靠的供電保障。并且，該局還主動(dòng)接受偉才房地產(chǎn)對(duì)其供電服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，查擺問(wèn)題，解決問(wèn)題，切實(shí)保障了偉才房地產(chǎn)的安全可靠用電。

　　接下來(lái)，該局繼續(xù)將主題教育高度融合到供電服務(wù)中去，積極主動(dòng)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商戶(hù)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)戶(hù)，發(fā)現(xiàn)并解決很多平時(shí)難以察覺(jué)的問(wèn)題，拉近與客戶(hù)的距離。主動(dòng)做好“敲開(kāi)門(mén)、見(jiàn)到人、送上卡、交交心”四件事，達(dá)到及時(shí)解決客戶(hù)用電難題、防范供電服務(wù)與客戶(hù)訴求脫節(jié)的目的，與客戶(hù)架起供電服務(wù)的連心橋。

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